Assistance informatique
En cas d’urgence, d’une distance trop importante ou simplement pour gagner en réactivité, je peux vous assister à distance en prenant la main sur votre ordinateur à distance.
METHODE 1 – accès ponctuel
L’outil doit être exécuté manuellement et je ne peux prendre la main qu’avec le mot de passe que vous devez me communiquer. Une fois le logiciel fermé, il ne se lance pas automatique au démarrage et le mot de passe change à chaque exécution.
Cliquez sur le lien suivant : télécharger l'outil pour un accès ponctuel
Selon votre navigateur et vos paramètres, une confirmation vous sera demandée ou le téléchargement du fichier TeamViewerQS.exe débutera automatiquement.
Une fois le fichier téléchargé, exécutez-le en double cliquant dessus.
Confirmez votre accord pour autoriser l’application à s’exécuter
Après une petite attente, la fenêtre suivante apparaîtra :
Acceptez le CLUF et le DPA.
La fenêtre suivante vous indique l’ID et le Mot de passe que vous devrez me communiquer afin que je puisse accéder à votre ordinateur.
METHODE 2 – accès permanent ou semi-permanent
L’outil est installé et configuré de façon à ce que je puisse prendre la main sur votre ordinateur sans nécessiter votre présence. Il peut être configuré pour se lancer automatiquement à chaque démarrage ou uniquement lorsque vous le souhaitez.
Cliquez sur le lien suivant : télécharger l'outil pour un accès permanent
Selon votre navigateur et vos paramètres, une confirmation vous sera demandée ou le téléchargement du fichier TeamViewer_Host_Setup.exe débutera automatiquement.
Une fois le fichier téléchargé, exécutez-le en double cliquant dessus.
Confirmez votre accord pour autoriser l’application à s’exécuter
La fenêtre suivante apparaîtra :
Cliquez sur Suivant
Acceptez le CLUF et le DPA.
Cliquez sur Suivant
Indiquez un nom de votre choix pour votre ordinateur ainsi que le mot de passe que nous aurons convenu ensemble.
Indiquez que vous ne souhaitez pas créer de compte TeamViewer
La fenêtre suivante vous indique l’ID que vous devrez me communiquer afin que je puisse accéder à votre ordinateur.